据了解,从今年起,乌鲁木齐市导游服务管理中心将建立健全导游信誉档案,实行《导游年终积分考核管理办法(试行)》。该《办法》涉及10个方面,包括导游参加培训情况、带团服务质量、游客满意度以及参加行业比赛的获奖情况等,共有20个类别,总分为150分。如按时参加行业培训、游客满意度高或是在行业比赛中获得各种奖励将视情节加分,反之则视情节予以扣分。根据导游得分的多少进行排名,对位于前40名的导游授予年度先进导游员的称号;对位于前20名的导游授予年度优秀导游员的称号。
据了解,新疆取得导游资格的人员有7000多名,目前挂靠在乌鲁木齐市导游服务管理中心的导游有418名。
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